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Q. 수의계약이 가능한가요? 또, 카드결제도 가능할까요? 

A. 공공기관 거래 시, 수의계약이 가능하며 카드결제 및 현금결제(계좌이체) 모두 가능합니다.

    (단, 200만원 이상 카드결제시에는 고객센터로 연락부탁드립니다.  주문 접수 시 '현장결제' 체크 후 진행)

    카드결제의 경우 홈페이지 통해 주문 진행하며 결제 하는 방법과 추후 유선 연락을 통해 카드번호를 이용하여 저희 쪽에서

    별도로 결제 진행이 가능하고, 영수증은 이메일로 송부드리고 있습니다.  

    현금(이체)결제 시, 고유번호증을 올리브 메일로 보내주시면 날짜에 맞춰 전자세금계산서가 발행됩니다.

 

Q. 주문은 어떻게 하나요?

A. 올리브는 올바른 건강생활을 도모하는 기업으로 공공기관으로의 보건교육도구를 제공하기 때문에 소비자판매가 불가능하고 기관 및 유통회원에게만

    구매권을 부여하고있습니다.

    따라서 비회원 주문이 어려워 꼭 회원가입을 부탁드리고있습니다. (기관 및 업체명으로 회원가입해주세요.)

    보건소, 군부대, 학교 등 공공기관 및 자체 교육용으로 가입 시 보건교육담당자 또는 기관담당자 회원으로 가입해주시고

    납품 및 유통을 원하시는 중간 딜러 업체는 딜러회원으로 가입해주세요.

    인쇄 및 스티커부착이 가능한 제품의 경우 요구사항에 문구를 작성 후 로고파일을 메일로 전달부탁드립니다.

 

Q. 단가는 홈페이지에 기재된 단가가 맞나요?

A. 올리브 제작 상품은 홈페이지 단가와 일치하나, 직접 제조품목이 아닌 제품의 경우 수시로 단가변동 및 재고파악의 필요가 있습니다.

    꼭 유선 문의를 통해 단가 재 확인 부탁드립니다! 

 

Q. 소비자 구매는 완전 불가능한가요?

A. 전문가 지도 보건교육에서만 사용되는 보건교육도구 외 일상생활에서 사용할 수 있는 생활건강제품은 소비자 구매가 가능합니다.

    일반 소비자는 올리브 스마트스토어에서 제품 확인 및 구매가 가능합니다. : ) 

 

   

Q. 결제는 어떻게 하나요?

A.  즉시 결제하시는 경우 단계별로 문제없이 진행해주시면 되나

     수의계약의 경우 요구사항에 '수의계약'을 명시해주시고 결제방법에서 '방문결제 / 현장결제'로 체크하여 주문해주시면 됩니다.

 

Q. 출고까지 기간은 얼마나 소요되나요?

A. 올리브 모든 제품은 직접 검수하여 수작업으로 포장되어 출고됩니다.

    또한 제품 제작 기간이 따로 소요되기때문에 필요하신 날짜 약 14일 전에  주문을 완료해주셔야합니다. 

 

Q. 제품 제작 절차는 어떻게되나요?

A. 주문 진행 시 요구사항에 인쇄 등 제품 특이사항을 적어주신 뒤 올리브 메일로 로고파일(ai,pdf)을 제공부탁드립니다. 확인 후 시안을 회신드립니다.

    시안을 확정해주시면 제작에 들어갑니다.

 

Q. 기준수량 외 별도수량으로 구매하고 싶은데 불가능한가요?

A. 대부분의 제품은 제작이 가능한 최소수량이 있어 기준수량 미만의 경우 제작 자체가 불가능합니다. 

    간혹 출고팀에서 예외 수량을 가지고 있는 경우 최대한 가능하도록 도와드리고 있습니다.

    가능할 경우 기준수량 외 구매이기 때문에 단가는 상이할 수 있고 상담을 통해 안내받을 수 있습니다! (1544-5291)

 

Q. 출고일이 급한데, 맞출 수 없을까요?

A. 납기일에 여유가 1~2일 밖에 남지 않아 택배사 사정에 따라 배송이 걱정되시는 경우 퀵 발송은 가능합니다.

    (비용 별도부담, 지역 고려-올리브 소재지:경기도 일산동구)

    단, 제품 제작기간이 발송일에 못 미칠경우 퀵 발송이 불가능할 수 있기때문에 가급적 14일 정도의 여유를 두고 미리 주문 부탁드립니다.

 

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올리브 카카오채널, 메일 등 모든 소통수단으로 문의가 가능합니다. :)

유선전화 문의시, 가장 빠르게 상담가능합니다! 

    궁금한내용 또는 요청사항 있으시면 모두 편하게 연락부탁드립니다. :)  

    Tel. 1544-5291          Kakao. wc_olive          Mail. key@i-olive.net         Mail2. iron@i-olive.net